Opret dit eget IVR-system

I Datalyse kan du oprette dit eget IVR-system inden for Private Branch Exchange PBX. Du kan tilføje optagelser med syntetisk stemme eller tilføje dine egne stemmeoptagelser.

Hvordan virker det?

I Datalyse kan du oprette dit eget IVR-system inden for Private Branch Exchange PBX. Du kan tilføje optagelser med syntetisk stemme eller tilføje dine egne stemmeoptagelser. Alt er organiseret efter navn for at sikre bedre forvaltning og kontrol.

Det vil gøre det muligt for automatiserede agenter at interagere med kunder eller enkeltpersoner ved hjælp af stemme- og touch-tone-opkald.

Tilføj tekster, som vil blive gengivet med syntetisk stemme fra Datalyse-systemet på forskellige sprog og genrer.

Organiser udvidelser eller afdelinger med det nøglesystem, der er tilgængeligt i vores IVR-modul (Interactive Voice Response).

Læs mere

Fordele ved at bruge vores IVR

Konfigurer dine callcentre med intelligent opkaldsrouting og opkaldssporing.

Utallige knudepunkter

Det vil gøre det muligt for automatiserede agenter at interagere med kunder eller enkeltpersoner ved hjælp af tale, touch-tone-opkald og tastaturopkald.

Omledning til grupper

Viderestil opkald til grupper med opkaldskøfunktionen, så du kan holde dine kunder eller potentielle kunder i venteposition, indtil en af dine agenter er tilgængelig til at tage deres opkald.

Syntetisk stemme

Tilføj tekster, som vil blive gengivet med syntetisk stemme fra Datalyse-systemet på forskellige sprog og genrer.

Læs mere

funktioner

Vigtigste funktioner

En telefonteknologi, der automatisk interagerer med opkalderen, indsamler de nødvendige oplysninger og videresender opkaldet til den rette modtager eller afdeling i virksomheden.

Få mere at vide